Amazon hiện có 1 triệu robot dần thay thế con người

Amazon đã công bố một cột mốc mới trong việc sử dụng công nghệ tự động hóa khi triển khai hơn 1 triệu robot tại các nhà kho và trung tâm phân phối của mình. Những robot này là một phần trong chiến lược gia tăng hiệu quả mà không nhất thiết thay thế hoàn toàn nhân viên con người ngay lập tức. Số lượng nhân viên tại mỗi cơ sở đã giảm xuống còn 670 người, con số thấp nhất trong gần 20 năm qua. Việc tăng số robot không chỉ nhằm cải thiện năng suất mà còn nhằm cắt giảm số lượng lao động cần thiết, theo Andy Jassy, CEO của Amazon.

Báo cáo từ Wall Street Journal chỉ ra rằng, 75% đơn giao hàng của Amazon hiện nay đều có sự tham gia của robot, cho thấy mức độ hoàn thiện trong việc tự động hóa các công đoạn vận chuyển. Số lượng gói hàng được xử lý trên mỗi nhân viên đã tăng từ 175 vào năm 2015 lên tới 3,870 đơn hàng, một con số đáng kinh ngạc chứng tỏ sự hiệu quả của robot trong lưu thông hàng hóa. Tuy nhiên, điều này cũng gây ra lo ngại về việc liệu robot có đang đẩy công nhân ra khỏi công việc của họ.

Một báo cáo từ Trung tâm Phát triển Kinh tế Đô thị Đại học Illinois Chicago cho thấy 41% công nhân kho hàng của Amazon đã gặp chấn thương trong công việc, và gần 70% đã phải nghỉ không lương để phục hồi. Điều này cho thấy mặc dù công nghệ mang lại nhiều lợi ích, nhưng không cải thiện điều kiện làm việc thậm chí có thể tăng áp lực lên người lao động. Các cuộc điều tra của Bộ Lao động Hoa Kỳ còn cho biết các cơ sở của Amazon thường xuyên không tuân thủ tiêu chuẩn an toàn cho người lao động.

Ngoài các loại robot hiện tại, Amazon còn thử nghiệm các loại robot mới trong các phòng thí nghiệm của mình, trong đó tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để các robot có thể thực hiện các lệnh bằng giọng nói. CEO Andy Jassy cũng cho biết Amazon sẽ cần "ít nhân lực hơn cho các công việc đang được thực hiện." Điều này cho thấy Amazon có ý định tiếp tục giảm thiểu số lượng nhân công và phụ thuộc nhiều hơn vào tự động hóa, thể hiện một xu hướng tất yếu trong việc tối ưu hóa hiệu suất hoạt động.

Với sự phát triển của công nghệ robot và AI, Amazon đang dần chứng minh rằng tự động hóa không chỉ để tối ưu hóa sự vận hành mà còn để cắt giảm chi phí nhân công. Mặc dù có những hoài nghi về việc này sẽ tác động đến việc làm như thế nào, việc tự động hóa vẫn tiếp tục là hướng đi được định hướng rõ ràng của Amazon. Tuy nhiên, đi cùng với đó là những thách thức lớn về đạo đức và an ninh lao động cần được giải quyết để đảm bảo người lao động không bị bỏ lại phía sau.

Nguồn: Gizmodo, WSJ, CBS News, NPR, The Guardian