Apple đối mặt với vụ kiện vì sự chậm trễ của Apple Intelligence
Apple bị kiện về quảng cáo sai sự thật liên quan đến tính năng Apple Intelligence.
Apple đang phải đối mặt với một vụ kiện tại tòa án liên bang do bị cáo buộc quảng cáo sai sự thật về các chức năng của Apple Intelligence. Vụ kiện đã được đệ trình tại Tòa án Khu vực Hoa Kỳ ở San Jose với mục tiêu trở thành một vụ kiện tập thể. Nguyên đơn cho rằng những người sở hữu các thiết bị có khả năng sử dụng Apple Intelligence chưa nhận được các tính năng như đã hứa hẹn. Họ chỉ ra rằng quảng cáo của Apple tạo ra kỳ vọng rõ ràng rằng các tính năng này sẽ có sẵn khi iPhone phát hành, nhưng thực tế lại thiếu hoặc bị giới hạn đáng kể, gây hiểu lầm về tính hữu dụng và hiệu suất thực tế của sản phẩm. Điều này đã được ghi rõ trong đơn khiếu kiện từ nhóm luật sư đại diện cho nguyên đơn.
Bloomberg, một nguồn tin cập nhật, đã báo cáo rằng sự thất bại trong việc phát triển các khả năng của Apple Intelligence đã gây ra một loạt khó khăn cho công ty công nghệ nổi tiếng này. Theo bản báo cáo, CEO của Apple, Tim Cook, đã mất niềm tin vào khả năng của John Giannandrea, người phụ trách mảng AI, trong việc thực thi phát triển sản phẩm liên quan đến trí tuệ nhân tạo. Điều này cho thấy một sự bất mãn tiềm tàng đối với năng lực lãnh đạo trong mảng công nghệ AI của Apple.
Vụ kiện này nhấn mạnh những thách thức mà Apple phải đối mặt khi đưa các tính năng công nghệ cao tới thị trường, trong bối cảnh ngành công nghệ đang cạnh tranh khốc liệt và người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi những sản phẩm đáng tin cậy hơn. Những kỳ vọng về Apple Intelligence được quảng cáo là sẽ có khả năng trí tuệ nhân tạo đáng kể nhưng người sử dụng chỉ nhận được một phiên bản giới hạn hoặc hoàn toàn không có những khả năng này.
Với bối cảnh vụ kiện, Apple có thể đối mặt với những tác động tiềm tàng đáng kể, không chỉ về tài chính mà còn về uy tín thương hiệu toàn cầu của mình. Công ty này nổi tiếng với việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao nhưng vụ kiện này có thể làm xói mòn niềm tin của người tiêu dùng.
Tình huống này cũng là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của sự minh bạch và chu đáo trong quảng cáo sản phẩm trong ngành công nghệ hiện đại. Do đó, Apple cần phải đánh giá lại chiến lược và thực hiện những bước đi cần thiết để đảm bảo rằng các tính năng và công nghệ mới đáp ứng được kỳ vọng của người tiêu dùng và các tiêu chuẩn đã quảng cáo.
Nguồn: Bloomberg, Tòa án Khu vực Hoa Kỳ San Jose