Bên trong sự suy sụp đầy hoang dại và sự hồi sinh phút chót của Bench, startup kế toán được hỗ trợ bởi VC đã sụp đổ trong kỳ nghỉ lễ

Bench bất ngờ đóng cửa do nợ ngân hàng; Employer.com mua lại và cam kết phục hồi.

: Bench, startup kế toán, đã bất ngờ đóng cửa vào ngày 27 tháng 12, gây ảnh hưởng đến hàng nghìn khách hàng. Sự đóng cửa này xuất phát từ việc ngân hàng gọi nợ, khiến cho các nhân viên mất việc ngay lập tức. Tuy nhiên, Employer.com đã mua lại Bench sau đó vài ngày và tuyên bố sẽ phục hồi hoạt động. Mặc dù có nhiều lo lắng về sự ổn định và chất lượng dịch vụ, Employer.com cam kết tôn trọng hợp đồng khách hàng hiện tại.

Ngày 27 tháng 12, Bench, một startup kế toán tại Canada, đã bất ngờ dừng hoạt động sau 13 năm, khiến hàng nghìn doanh nghiệp lâm vào tình trạng hỗn loạn khi không thể truy cập tài khoản. Động thái này đến từ áp lực ngân hàng gọi nợ khiến Bench nợ. Thực tế, Bench đã phải đối diện với nhiều khó khăn khi cố gắng áp dụng tự động hoá và AI vào dịch vụ kế toán, dẫn đến việc mất khách hàng và những vấn đề quản lý nội bộ.

Sau đó, Jesse Tinsley, CEO của Employer.com, đã quyết định mua lại Bench một cách nhanh chóng và công bố thông tin này ngay vào ngày thứ hai sau khi đóng cửa. Thương vụ mua bán này được thực hiện nhanh chóng mà Tinsley không có kinh nghiệm về kế toán, mặc dù hứa hẹn sẽ tôn trọng toàn bộ hợp đồng của khách hàng hiện có của Bench. Điều này đã nhận được nhiều sự quan tâm của giới truyền thông cũng như lo ngại từ khách hàng về chất lượng dịch vụ trong tương lai.

Employer.com cam kết tái tuyển dụng nhiều nhân viên cũ của Bench và nhấn mạnh rằng uy tín và kinh nghiệm của đội ngũ sẽ giúp công ty nhanh chóng thích nghi với lĩnh vực mới. Tuy nhiên, nhiều người vẫn hoài nghi về khả năng phục hồi hoàn toàn của Bench khi một số nhân viên chỉ được ký hợp đồng ngắn hạn. Khách hàng hiện tại của Bench không cần xin gia hạn tax nữa nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ.