Các email được tiết lộ đã cho thấy cách Meta gặp khó khăn trong việc duy trì sự gắn kết văn hóa cho Facebook
Meta đối mặt khó khăn trong việc duy trì văn hóa cho Facebook.
Các tài liệu được U.S. Federal Trade Commission (FTC) chia sẻ trong phiên tòa chống độc quyền của Meta cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách Meta vất vả duy trì vai trò quan trọng của Facebook trong văn hóa xã hội. Các email từ năm 2022 cho thấy các giám đốc điều hành của Meta đã suy nghĩ về các tầm nhìn khác nhau cho tương lai của Facebook để tăng cường thành công của nó, thừa nhận rằng sự ảnh hưởng văn hóa của nó đang suy giảm. Trong cuộc gọi công bố kết quả tài chính quý 4 vào tháng 1 năm 2025, Mark Zuckerberg giải thích rằng công ty muốn khôi phục ảnh hưởng văn hóa của Facebook bằng cách quay trở lại "OG Facebook." Một phần giải pháp của họ là ra mắt tab Friends được làm mới.
Zuckerberg bày tỏ lo lắng về việc cấu trúc "kết bạn" trên Facebook không còn phù hợp khi các nền tảng lớn khác chú trọng đến tính năng "theo dõi." Ông từng nghĩ đến việc loại bỏ cấu trúc bạn bè hiện tại và khuyến nghị người dùng bắt đầu lại từ đầu, tương tự như các mạng xã hội hiện đại dựa trên việc theo dõi hơn là kết bạn.
Trong các email từ tháng 4 năm 2022, Zuckerberg phát triển lý thuyết rằng cần làm mới cấu trúc đồ thị kết bạn của Facebook để cải thiện sự ảnh hưởng văn hóa và con đường dài hạn. Bên cạnh đó, lo ngại chính là màng lưới bạn bè hiện tại của người dùng đang trở nên lỗi thời và không chứa những người mà họ thực sự muốn kết nối. Ông cũng lo lắng rằng yêu cầu kết bạn mới dẫn đến gánh nặng không cần thiết, làm khó khăn việc giải quyết vấn đề này.
Để giải quyết vấn đề về sự lỗi thời, Zuckerberg đề xuất cân nhắc một bước đi táo bạo: xóa toàn bộ đồ thị kết bạn hiện tại và khuyến khích người dùng xây dựng lại từ đầu. Ý tưởng này, mặc dù táo bạo, đòi hỏi phải thử nghiệm tại một quốc gia có quy mô nhỏ để đảm bảo kết quả tích cực trước khi áp dụng rộng rãi. Ông cũng chỉ ra các rủi ro có thể xảy ra, như tình trạng ít người dùng xây dựng lại đồ thị bạn bè hoặc mức độ tương tác giảm sút.
Năm 2025, Zuckerberg nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có một tầm nhìn duy nhất cho ứng dụng Facebook có thể dẫn đến tăng trưởng bền vững, vì nếu Instagram và WhatsApp thành công nhưng Facebook thì không, không có cách nào để công ty thành công tổng thể. Cần có một chiến lược để tránh sự ràng buộc quá mức giữa các dịch vụ.
Nguồn: TechCrunch, The Verge, FTC Court Documents