Chiến lược AI của Apple gặp khó khăn do chậm trễ, nâng cấp Siri vẫn chưa được thực hiện
Chiến lược AI của Apple gặp khó, Siri bị trì hoãn do các tính năng chưa sẵn sàng.
Chiến lược AI của Apple đối mặt với khó khăn khi các nâng cấp dành cho Siri liên tục bị trì hoãn. Theo Robby Walker, giám đốc cấp cao tại Apple, những chậm trễ này đã trở nên 'khó coi' và 'làm mất mặt', và nguyên nhân một phần do công ty đã công bố các tính năng trước khi chúng được chuẩn bị kỹ càng. Kế hoạch ban đầu là Siri sẽ được nâng cấp trong hệ điều hành iOS 18.5, nhưng bây giờ dự kiến được triển khai cùng iOS 19 vào mùa thu này lại có thể bị hoãn đến năm 2026. Quyết định trì hoãn được đưa ra vì lý do chất lượng, khi các tính năng hiện chỉ hoạt động chính xác từ 60 đến 80% thời gian và chưa sẵn sàng cho công chúng. Apple quyết định không thực hiện thay đổi ngay lập tức ở cấp lãnh đạo, nhưng sẽ tiến hành 'điều chỉnh quản lý'. Công ty cũng đã đưa Kim Vorrath - một giám đốc điều hành kỳ cựu nổi tiếng với khả năng khắc phục dự án, để hỗ trợ nhóm phát triển. Trong khi đó, họ vẫn triển khai cải tiến với Siri, bao gồm tính năng Type-to-Siri và mở rộng điểm mạnh của sản phẩm. Tuy nhiên, Apple vẫn còn đối mặt với nhiều thách thức kỹ thuật để đưa Siri lên một tầm cao cạnh tranh hơn với các chatbot AI khác.
Apple đang nỗ lực cải thiện Siri bằng cách mở rộng sang nhiều ngôn ngữ mới và hợp tác với các đối tác như Alibaba và Baidu để triển khai các tính năng cho thị trường Trung Quốc. Để đạt được mục tiêu đưa Siri lên đạt mức độ hội thoại tốt nhất, Apple sẽ phải xây dựng một hạ tầng mới, mà theo Robby Walker, cần thiết để cạnh tranh trong dài hạn. Dù gặp khó khăn, Walker bày tỏ sự lạc quan về tương lai của Siri trong việc cạnh tranh với các đối thủ khác, nhấn mạnh rằng công ty đang phát triển các công nghệ ấn tượng nhưng vẫn cần thời gian để hoàn thiện.
Lãnh đạo phần mềm Craig Federighi cũng bày tỏ lo ngại về việc các tính năng không hoạt động như quảng cáo, điều này thúc đẩy quyết định trì hoãn. Sự chậm trễ này ảnh hưởng lớn đến chiến lược AI rộng lớn hơn của Apple, được gọi là Apple Intelligence. Apple cũng đang tìm cách cải tiến Siri với lộ trình nâng cấp đến năm 2027, tập trung vào việc làm cho Siri trở nên hội thoại và cạnh tranh tốt hơn với các chatbot khác trên thị trường.
Ngoài ra, Apple đang không có kế hoạch thay đổi lãnh đạo ngay lập tức cho cuộc khủng hoảng AI này, nhưng công ty đang xem xét 'điều chỉnh quản lý'. Công ty đã đưa vào Kim Vorrath, một giám đốc quản lý dày dạn kinh nghiệm được biết đến với khả năng khắc phục dự án, để tham gia hỗ trợ đội ngũ của họ. Đáng chú ý, một sự chịu trách nhiệm cá nhân mạnh mẽ được chia sẻ trong số các giám đốc điều hành hàng đầu khác, bao gồm John Giannandrea, người đứng đầu AI tại Apple và Craig Federighi.
Trên hành động thực tế, trong khi Apple đang tiếp tục cải thiện các tính năng của Siri, bao gồm một giao diện Type-to-Siri và nâng cao kiến thức sản phẩm, công ty cũng lên kế hoạch mở rộng Apple Intelligence sang nhiều ngôn ngữ mới khác và hợp tác với các đối tác như Alibaba và Baidu để hoạt động ở Trung Quốc. Tuy nhiên, con đường phía trước vẫn đầy thách thức với nhiều rào cản kỹ thuật để đưa Siri lên mức độ cạnh tranh mà Apple mong muốn.
Nguồn: Bloomberg, TechSpot