Commercetools, một đơn vị tiên phong trong lĩnh vực 'headless commerce', đang cắt giảm hàng chục nhân viên

Commercetools, một nền tảng 'headless commerce', đã sa thải hàng chục nhân viên, khoảng 10% nhân sự, sau khi không đạt được các mục tiêu tăng trưởng doanh thu kỳ vọng trong vài quý gần đây. CEO Andrew Burton nhấn mạnh sự cần thiết phải xem xét kỹ lưỡng những điểm yếu và điểm mạnh của công ty để xây dựng một tương lai vững mạnh hơn, đồng thời thông báo việc tái cấu trúc lớn các bộ phận marketing, bán hàng, và hoạt động nội bộ.

Mặc dù từng có giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ nhờ sự bùng nổ thương mại điện tử trong đại dịch COVID-19, Commercetools hiện đang đối mặt với một môi trường cạnh tranh khốc liệt hơn, với sự xuất hiện của nhiều đối thủ mới như Shopify và các thị trường thương mại xã hội như Temu, Instagram và TikTok. Đồng thời, tốc độ tăng trưởng của thương mại điện tử đã chậm lại so với giai đoạn 2020-2022.

Công ty từng ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng với vốn đầu tư từ Insight Partners và Accel, nhưng hiện đang phải đối mặt với thách thức định hình lại chính mình để thích nghi với nhiều thay đổi mới. CEO Burton cũng đề cập đến mối quan ngại về việc thay đổi chính sách thuế quan có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Công ty cam kết hỗ trợ nhân viên bị ảnh hưởng bằng phúc lợi và dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tinh thần trong giai đoạn chuyển tiếp này.