Đây là những công việc có khả năng tự động hóa cao nhất bởi AI
Công việc như phiên dịch viên, nhà báo dễ tự động hoá bởi AI hơn so với công việc tay nghề.
Các nghiên cứu gần đây đã xác định những công việc dễ bị tự động hóa nhất bởi AI, đặc biệt là các công cụ tạo sinh như Microsoft Copilot. Chúng bao gồm các vai trò xoay quanh các nhiệm vụ dựa trên ngôn ngữ như viết, chỉnh sửa, hỗ trợ khách hàng, bán hàng, dịch thuật và nghiên cứu. Một nghiên cứu của Microsoft đã phân tích hơn 200.000 cuộc trò chuyện ẩn danh với Copilot để xác định tần suất AI có thể hỗ trợ hoặc đảm nhận hoàn toàn một nhiệm vụ, từ đó tạo ra một "chỉ số ứng dụng AI" cho thấy AI đang định hình lại công việc như thế nào.
Những công việc có nguy cơ cao nhất bao gồm nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên bán hàng, nhà phân tích nghiên cứu thị trường, người viết kỹ thuật, biên tập viên, nhà báo, nhà sử học và phiên dịch viên. Các nghề này thường liên quan đến quy trình làm việc lặp đi lặp lại dựa trên văn bản mà các mô hình ngôn ngữ lớn có thể mô phỏng hoặc cải thiện với tốc độ và độ chính xác cao. Các vị trí giảng dạy trong lĩnh vực nhân văn và khoa học xã hội cũng có thể bị ảnh hưởng, đặc biệt là trong việc tạo nội dung hoặc hỗ trợ chấm điểm.
Các dự báo kinh tế toàn cầu càng củng cố thêm những phát hiện này. Các báo cáo từ Goldman Sachs và McKinsey ước tính rằng lên đến 300 triệu việc làm trên toàn thế giới có thể bị ảnh hưởng bởi AI, với khoảng 85 triệu việc làm có khả năng bị loại bỏ vào năm 2025. Các công việc văn phòng cấp thấp như trợ lý hành chính, nhân viên marketing mới vào nghề, hoặc lập trình viên cơ bản đặc biệt dễ bị thay thế khi các công cụ AI ngày càng được tích hợp vào công việc hàng ngày.
Mặt khác, nhiều công việc vẫn chống chịu tốt trước làn sóng tự động hóa, đặc biệt là những công việc đòi hỏi trí tuệ cảm xúc, kỹ năng vận động hoặc khả năng ra quyết định trong hoàn cảnh không thể dự đoán. Những nghề như y tá, nhà trị liệu, thợ điện, công nhân xây dựng, giáo viên tiểu học, nhân viên xã hội và kỹ thuật viên vật lý trị liệu vẫn đòi hỏi sự hiện diện và phán đoán của con người mà AI hiện nay chưa thể thay thế. Những công việc này được dự đoán sẽ tiếp tục tồn tại và thậm chí phát triển khi nhu cầu xã hội thay đổi.
Các chuyên gia nhấn mạnh rằng sự thay đổi do AI mang lại không chỉ là mất việc. Trong nhiều trường hợp, AI sẽ bổ trợ cho con người thay vì thay thế. Các vai trò như nhà phân tích dữ liệu, nghiên cứu pháp lý, và người sáng tạo kỹ thuật số đang ngày càng được hỗ trợ bởi AI. Ngoài ra, những nghề mới như chuyên gia đạo đức AI, kỹ sư prompt và người huấn luyện mô hình cũng đang xuất hiện. Các kỹ năng con người như sáng tạo, đồng cảm và khả năng thích nghi sẽ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong thị trường lao động đang biến đổi.
Nguồn: Windows Central, Tom's Guide, AP News, The Washington Post