DOGE đã bắt đầu triển khai một chatbot tùy chỉnh để tự động hóa một số nhiệm vụ của chính phủ
DOGE bắt đầu triển khai chatbot GSAi cho 1.500 nhân viên GSA để tự động hóa nhiệm vụ.
DOGE đã bắt đầu triển khai chatbot tùy chỉnh có tên gọi là GSAi cho các nhân viên của Tổng Cục Dịch Vụ Hành Chính tại Hoa Kỳ. GSA, cơ quan chịu trách nhiệm quản lý bất động sản chính phủ và một số nỗ lực về công nghệ thông tin, hiện đang ứng dụng chatbot này nhằm tự động hóa các nhiệm vụ như soạn thảo email, tạo điểm nói chuyện, tóm tắt văn bản và viết mã. Theo Wired, GSAi hiện đã được tích hợp cho khoảng 1.500 nhân viên và hứa hẹn cải thiện quy trình làm việc trong bối cảnh giảm bớt nhân sự đáng kể tại cơ quan này.
Ba mô hình khác nhau đã được đưa vào GSAi để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng. Mô hình Claude Haiku 3.5 là cài đặt mặc định, trong khi Claude Sonnet 3.5 v2 và Meta Llama 3.2 mang lại thêm sự lựa chọn chuyên biệt cho các nhiệm vụ phức tạp hơn như phân tích dữ liệu hợp đồng và dữ liệu mua sắm. Việc tùy chỉnh này bảo đảm rằng chatbot có thể phục vụ tốt nhất cho các mục tiêu mà DOGE đặt ra, đồng thời nâng cao hiệu quả và chính xác trong hoạt động của GSA.
Sự gia tăng quan tâm đến việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong chính phủ là một phần của xu hướng rộng lớn nhằm hợp lý hóa hoạt động hành chính và tối ưu hóa nguồn tài nguyên. Trong một báo cáo từ NPR, GSA đã phải đối mặt với việc cắt giảm nhân sự hàng loạt, dẫn đến hơn 1.000 công việc bị ảnh hưởng, trong đó có khoảng 90 vị trí trong lĩnh vực công nghệ. Việc áp dụng GSAi được kỳ vọng sẽ giảm bớt áp lực công việc lên các nhân viên còn lại, mang lại công cụ mạnh mẽ để duy trì năng suất.
Dẫu vậy, các nhân viên đã được cảnh báo về những rủi ro tiềm ẩn khi sử dụng GSAi. Một trong những biện pháp phòng ngừa an toàn được đưa ra là không được phép nhập thông tin không công khai của liên bang, thông tin nhận dạng cá nhân, hoặc thông tin không phân loại có kiểm soát vào hệ thống. Điều này nhằm đảm bảo rằng các bí mật của chính phủ và dữ liệu nhạy cảm luôn được bảo vệ trong quá trình sử dụng chatbot.
Theo Wired, GSAi đã được thử nghiệm nội bộ với một nhóm nhỏ trước khi triển khai rộng rãi. Việc mở rộng sử dụng GSAi trong tương lai khá rõ ràng khi các lợi ích của tự động hóa trở nên rõ rệt hơn, mang lại cấu trúc hiệu quả và cải tiến cho hệ thống hành chính đồ sộ này.
Nguồn: Wired, NPR, Engadget