Google đang bảo vệ công cụ tìm kiếm AI kém hiệu quả, đồng thời hứa hẹn cải tiến
Google AI tìm kiếm bị chế nhạo, hứa hẹn cải tiến sau khi xuất hiện lỗi.
Google gần đây đã ra mắt tính năng AI Overviews với mục đích trả lời các câu hỏi phức tạp của người dùng bằng cách tóm tắt văn bản từ các kết quả tìm kiếm liên quan. Tuy nhiên, ngay sau khi ra mắt, tính năng này đã nhận được nhiều phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội vì cung cấp những câu trả lời sai lầm, đôi khi rất buồn cười. Google đã cố gắng giải thích rằng một số kết quả sai này đến từ những câu hỏi không có nghĩa, thiếu thông tin đáng tin cậy hoặc AI không thể nhận diện được ngữ cảnh mỉa mai và châm biếm.
Trong khi Google cho rằng những ví dụ tiêu cực chỉ là một bộ phận nhỏ và không đại diện cho hiệu quả thực sự của công cụ, công ty vẫn nhấn mạnh rằng AI Overviews đã khiến người dùng click vào các trang web nhiều hơn và lưu lại lâu hơn. Google đã lên kế hoạch cải tiến tính năng này bằng cách cấm AI trả lời những câu hỏi 'ngớ ngẩn' và tránh lấy dữ liệu từ các nguồn giả mạo hoặc do người dùng tạo ra. Điều này nhằm mục đích giảm thiểu các câu trả lời sai lệch và tăng cường độ tin cậy của máy tìm kiếm.
Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức đang đợi Google phía trước trong việc hoàn thiện công cụ tìm kiếm dựa trên AI này. Công ty sẽ cần phải giải quyết những vấn đề cố hữu của AI generative, như khả năng hiểu bản chất của ngôn từ và ngữ cảnh xã hội, để thực sự mang lại những cải tiến đáng kể. Chỉ thời gian mới có thể cho thấy liệu Google có thể vượt qua những cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ và giữ vững uy tín của mình trong lĩnh vực tìm kiếm thông minh hay không.