Google đối mặt với khiếu nại chống độc quyền từ EU về tính năng AI Overviews
Google bị EU xem xét vì AI Overviews gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhà xuất bản.
Independent Publishers Alliance đã gửi đơn khiếu nại lên Ủy ban Châu Âu cáo buộc Google lạm dụng nội dung web trong AI Overviews trên Google Search, dẫn đến sự mất mát đáng kể về lưu lượng truy cập, lượng độc giả và doanh thu cho các nhà xuất bản, kể cả các nhà xuất bản tin tức. Nhóm này cho rằng nếu các nhà xuất bản không muốn nội dung của họ bị Google sử dụng thì họ phải chọn không xuất hiện hoàn toàn trong kết quả tìm kiếm của Google, điều này là hoàn toàn không thực tế đối với nhiều tổ chức.
AI Overviews của Google hoạt động bằng cách tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn để tạo ra các bản tóm tắt tự động xuất hiện khi người dùng thực hiện tìm kiếm. Mặc dù chức năng này đã gây ra sự suy giảm lưu lượng truy cập đối với các nhà xuất bản tin tức, Google khẳng định nó cung cấp cơ hội mới cho việc khám phá nội dung. Công ty cũng tuyên bố rằng các thông tin về lưu lượng truy cập cần được xem xét kỹ lưỡng, vì các trang web có thể tăng hoặc giảm lưu lượng từ nhiều lý do khác nhau.
Kể từ khi ra mắt hơn một năm trước, dù gặp vài sai sót trong câu trả lời, chức năng AI Overviews của Google vẫn tiếp tục phát triển và mở rộng. Nhưng điều này đã dẫn đến các báo cáo về sự suy giảm lớn trong lưu lượng truy cập từ các nhà xuất bản tin tức, khiến vấn đề trở thành một mối quan ngại lớn hơn. Những cáo buộc về sự lạm dụng quyền hạn này có thể dẫn đến một cuộc điều tra sâu rộng hơn từ phía EU về hoạt động của Google.
Google đã phản hồi trước các cáo buộc này, khẳng định rằng mặc dù có những thông tin rằng các nhà xuất bản chịu thiệt hại, nhưng chức năng này mang lại cơ hội mới cho việc phát hiện nội dung. Google cũng nhấn mạnh rằng việc xem xét lưu lượng truy cập nên dựa trên ngữ cảnh rộng hơn thay vì chỉ nhìn vào việc AI Overviews.
Nguồn: Reuters, TechCrunch