Google nỗ lực xóa thủ công các câu trả lời kỳ lạ của AI trong tìm kiếm
Google xoá câu trả lời kỳ lạ của AI trong tìm kiếm để duy trì chất lượng.
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt với các đối thủ như Bing và các startup mới như OpenAI, Google đã thiết kế và triển khai tính năng AI Overview nhằm cải thiện trải nghiệm tìm kiếm của người dùng. Tuy nhiên, sau khi sản phẩm này được ra mắt, nhiều câu trả lời kỳ lạ và thiếu thực tế đã xuất hiện trên nền tảng tìm kiếm của Google, gặp phải sự chế giễu trên mạng xã hội. Điều này đã buộc Google phải cẩn thận xóa bỏ các câu trả lời này một cách thủ công để đảm bảo độ tin cậy và chính xác của dịch vụ.
Phát ngôn viên của Google, Meghann Farnsworth, khẳng định rằng công ty đang nhanh chóng hành động để loại bỏ các câu trả lời không phù hợp và đang sử dụng những trường hợp này để phát triển các cải tiến toàn diện cho hệ thống. Mặc dù công ty tuyên bố rằng phần lớn thông tin do AI Overview cung cấp là chất lượng cao, nhưng những sự cố này đã làm dấy lên lo ngại về khả năng của AI trong việc xử lý các yêu cầu phức tạp và tạo ra câu trả lời có ý nghĩa cho người dùng.
Giáo sư Gary Marcus, một chuyên gia về AI, chỉ trích rằng các mô hình ngôn ngữ lớn hiện tại, như Gemini và GPT-4, không đủ năng lực để thực hiện kiểm tra logic hoặc xác nhận nguồn thông tin một cách độc lập. Ông cũng nhấn mạnh rằng 20% công việc cuối cùng để đạt được độ chính xác 100% rất khó khăn và có thể yêu cầu trí tuệ nhân tạo tổng quát - một lĩnh vực còn trong giai đoạn phát triển. Metaphorically, Marcus so sánh tiến trình này với việc kiểm tra bản thân mà các nhà phát triển AI vẫn chưa giải quyết thành công.