Khách hàng Amazon mua RTX 5090, nhận gạo, mì và một GPU không xác định
Khách hàng Amazon mua RTX 5090 nhận gạo, mì và một GPU cũ không rõ nguồn gốc, nêu bật sự rủi ro khi mua sắm trực tuyến.
Một khách hàng tại Hà Lan mới đây đã chia sẻ trải nghiệm kỳ lạ sau khi đặt mua chiếc card đồ họa cao cấp RTX 5090 từ Amazon.nl. Thay vì nhận được Aorus Master RTX 5090 trị giá €2.950 (khoảng 3.368 USD), gói hàng lại chứa các túi gạo, mì ống và một chiếc GPU cũ đầy bụi. Hàng được vận chuyển từ Amazon Tây Ban Nha và đến nơi trong tình trạng hộp hư hỏng, không còn niêm phong.
Người dùng Reddit tên Ok-Atmosphere7655 cho biết họ đã tiết kiệm hơn một năm để mua chiếc GPU này nhằm sử dụng với màn hình Samsung độ phân giải 7680x2160. Tuy nhiên, khi mở hộp, họ chỉ tìm thấy một card đồ họa cũ hơn nhiều, có thể là GTX 1080 hoặc 1080 Ti thuộc dòng Pascal. Nội dung gói hàng khiến nhiều người nghi ngờ có sự cố trong kho hoặc bị đánh tráo có chủ đích.
Sau khi liên hệ với Amazon và cung cấp hình ảnh làm bằng chứng, khách hàng được yêu cầu gửi trả sản phẩm. Tuy nhiên, họ bày tỏ sự thất vọng và lo lắng về việc có được hoàn tiền hay không. Vụ việc đã dấy lên nhiều tranh luận về quyền lợi người tiêu dùng và độ tin cậy trong quy trình hoàn tiền khi mua các sản phẩm công nghệ đắt tiền.
Đây không phải là trường hợp cá biệt. Một số báo cáo khác cho biết khách hàng từng nhận được cả ba lô thay vì GPU RTX 5090. Những câu chuyện lặp lại như vậy cho thấy có thể đang tồn tại vấn đề trong chuỗi cung ứng hoặc gian lận nội bộ, đặc biệt là với các mặt hàng GPU có nhu cầu cao.
Người tiêu dùng hiện được khuyến nghị quay video khi mở hộp những đơn hàng điện tử đắt tiền. Việc ghi lại quá trình unbox có thể là bằng chứng quan trọng trong các tranh chấp và giúp tăng cơ hội được hỗ trợ hoặc hoàn tiền từ người bán.
Nguồn: Tom's Hardware, TechSpot, Reddit