Không có cách nào để khắc phục sự cố cho CPU thế hệ thứ 13 và 14 của Intel - bất kỳ hư hại nào cũng là vĩnh viễn
Intel thừa nhận CPU thế hệ 13 và 14 không thể sửa chữa nếu đã bị hư hỏng do điện áp cao, việc thay thế là giải pháp duy nhất.
Intel đang đối mặt với vấn đề ổn định của các CPU thế hệ 13 và 14, mà nguyên nhân chính là do tiếp xúc với điện áp cao. Mặc dù công ty đã xác nhận sẽ phát hành một bản vá vào giữa tháng 8 nhằm khắc phục nguyên nhân gốc rễ, nhưng bản vá này không thể sửa chữa những CPU đã bị hư hỏng.
Thomas Hannaford, phát ngôn viên của Intel, xác nhận rằng việc thay thế là lựa chọn tốt nhất nếu CPU đã hỏng hóc, thay vì cố gắng điều chỉnh cài đặt BIOS. Đã có vấn đề oxi hóa trong quá trình sản xuất, nhưng Intel đang tiếp tục điều tra và xác định các phương pháp để nhận dạng các bộ xử lý bị ảnh hưởng.
Intel không có kế hoạch thu hồi bất kỳ sản phẩm nào, cũng như không đề cập gì về việc mở rộng bảo hành. Công ty đang cố gắng làm rõ cách thức hỗ trợ khách hàng với những bộ xử lý thế hệ 13 và 14 bị hỏng, và khuyên người dùng cập nhật BIOS và giữ cài đặt mặc định từ Intel.