Lenovo hủy đơn đặt hàng trước cho Legion Go 2 trên trang web của mình vì nhu cầu vượt xa dự kiến

Vào ngày 21 tháng 9 năm 2025, Lenovo công bố hủy bỏ một số đơn đặt hàng trước của Legion Go 2 trên website chính thức của mình do nhu cầu đặt hàng vượt quá dự kiến. Công ty nhấn mạnh rằng các đơn đặt hàng này sẽ bị hủy vì công ty không muốn giữ lại khoản thanh toán của khách hàng cho những sản phẩm không thể giao đúng thời hạn như mong đợi. Lenovo đã bày tỏ sự tiếc nuối và xin lỗi sâu sắc tới cộng đồng người dùng trung thành của mình vì sự bất thuận tiện này. Theo Lenovo, các đơn hàng đã đăng ký trước vượt quá dự đoán, kéo dài thời gian giao hàng không mong muốn.

Khách hàng bày tỏ sự không hài lòng và yêu cầu Lenovo lý giải rõ ràng hơn về lí do hủy đơn hàng và cân nhắc đến việc bồi thường cho những khách hàng đã thanh toán hàng nghìn đô-la từ nhiều tháng trước. Một số khách hàng nêu rõ sự khó chịu của mình trên Reddit, đặt nghi vấn về khả năng kết hợp với các mã giảm giá gây ra sự cố này. Một số khác tuyên bố nếu đơn hàng của họ bị hủy, họ sẽ chuyển sang mua sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Legion Go Gen 2, sản phẩm bị ảnh hưởng trong trường hợp này, là một máy chơi game cầm tay với đặc điểm nổi bật bao gồm màn hình OLED 8,8 inch với hỗ trợ VRR, bộ xử lý sắp ra mắt AMD Ryzen Z2 hoặc Ryzen Z2 Extreme. Thiết bị này có thể nâng cấp đến RAM 32GB và ổ cứng SSD 2TB, kèm theo thiết kế công thái học với tay cầm có thể tháo rời.

Bên cạnh đó, Lenovo cũng cho biết sản phẩm đang được cung ứng đến các nhà bán lẻ lớn trên toàn cầu. Mặc dù thời gian cụ thể để khách hàng có thể đặt lại sản phẩm này vẫn chưa rõ, nhưng công ty khẳng định đang hợp tác chặt chẽ với các đội ngũ trên toàn thế giới để nhanh chóng hoàn thành các đơn hàng. Lenovo bày tỏ biết ơn với sự ủng hộ nhiệt tình từ phía khách hàng và cam kết cải tiến để phục vụ các fan một cách tốt hơn trong tương lai.

Nguồn: Eurogamer, Reddit