Một số CPU Ryzen 7 9800X3D đang gặp sự cố ngoài ý muốn, chủ yếu trên bo mạch chủ Asrock – liệu có phải do lỗi của người dùng?
AMD Ryzen 7 9800X3D gặp sự cố trên bo mạch Asrock, lỗi người dùng có thể là nguyên nhân.
Theo các báo cáo gần đây, CPU AMD Ryzen 7 9800X3D đã gặp phải những lỗi không mong muốn, đặc biệt là trên bo mạch chủ Asrock, với hơn 100 trường hợp được đăng tải chủ yếu trên Reddit. Người dùng Reddit có tên natty_overlord đã tổng hợp danh sách 108 bài đăng mô tả hiện tượng CPU ngừng hoạt động sau một khoảng thời gian sử dụng khác nhau, trong đó đáng chú ý là 82% trường hợp xảy ra trên bo mạch Asrock. Điều này có thể liên quan đến việc Asrock phổ biến trong phân khúc giá rẻ. Trong khi đó, số trường hợp được ghi nhận trên các bo mạch Asus, MSI và Gigabyte lại ít hơn đáng kể.
Tom’s Hardware từng đề cập đến bản cập nhật firmware quan trọng mà Asrock phát hành vào tháng 2 nhằm khắc phục lỗi khởi động trên dòng AMD 9000, tuy nhiên mối liên hệ giữa bản cập nhật này và các lỗi CPU vẫn chưa được xác minh. Vấn đề này đặc biệt phổ biến trên các chipset mới hơn—cụ thể là 49 trường hợp trên X870 và 36 trường hợp trên B850—cho thấy xu hướng lỗi xuất hiện nhiều trên các bo mạch dòng 800 mới nhất, điều này không quá bất ngờ vì Ryzen 7 9800X3D cũng là sản phẩm vừa ra mắt.
Các trường hợp hỏng hóc xảy ra rất nhanh, chỉ từ 30 phút sau khi lắp đặt cho đến vài tháng, khiến nhiều người dùng hoang mang. Trong một trường hợp đáng chú ý, CPU 9800X3D của một người dùng Reddit bị chết sau ba tuần sử dụng, để lại dấu hiệu hư hỏng nhiệt nghiêm trọng, gợi nhớ đến các vấn đề quá nhiệt từng xảy ra với dòng AMD 7000X3D trước đây, vốn liên quan đến cấu hình EXPO của AMD và điện áp SoC.
Gamers Nexus từng điều tra các sự cố tương tự trên bo mạch chủ Asus và dẫn đến việc hãng này phải điều chỉnh chính sách bảo hành cho nền tảng AM5 sau các vụ quá nhiệt, cho thấy có thể tồn tại một mô hình hoặc vấn đề lặp lại liên quan đến kiểm soát nhiệt độ trong các chip AMD mới. Dù số lượng CPU bị hỏng không nhỏ, cần lưu ý rằng AMD cho biết Ryzen 7 9800X3D đang bán rất chạy, vì vậy các trường hợp lỗi có thể chỉ chiếm một phần nhỏ so với doanh số toàn cầu.
Nhiều chuyên gia cũng cho rằng lỗi của người dùng khi tự lắp ráp hệ thống có thể là một yếu tố, tuy nhiên tỷ lệ lỗi cao trên một thương hiệu bo mạch duy nhất là điều đáng lo ngại. Khi ngày càng có thêm dữ liệu và người dùng lên tiếng, các hãng sản xuất có thể sẽ điều chỉnh chính sách bảo hành và phản hồi tốt hơn, đồng thời khuyến khích người dùng theo dõi cấu hình hệ thống đúng cách và cập nhật firmware cũng như BIOS khi cần thiết.
Nguồn: TechSpot, Reddit, Tom’s Hardware