Một thị trấn ở Kentucky thử nghiệm AI. Kết quả thật đáng kinh ngạc
Một thị trấn ở Kentucky áp dụng AI tạo ra sự đồng thuận bất ngờ trong cộng đồng đang bị phân cực.
Một thị trấn ở Kentucky đã sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra một diễn đàn công cộng trực tuyến, hưởng ứng từ gần 8,000 người dân, tương đương khoảng 10% dân số của Bowling Green. Thí nghiệm này giúp chính quyền địa phương thu thập ý kiến một cách dễ dàng hơn, qua đó chuẩn bị cho sự gia tăng dân số dự kiến vào năm 2050. Công cụ Sensemaker do Jigsaw của Google phát triển đã xử lý hơn một triệu phản hồi và 4,000 ý tưởng khác nhau, giúp phân loại và đánh giá sự đồng thuận đối với các vấn đề thành phố.
Theo Warren County judge executive Doug Gorman, thay vì chỉ chừng 23 người tham dự các buổi họp công thông thường, thí nghiệm lần này đã thu hút số lượng người tham gia lớn kỷ lục. Trí tuệ nhân tạo cũng giúp đẩy mạnh sự tham gia của những nhóm người thường bị lãng quên như người nhập cư thông qua việc dịch thuật đa ngôn ngữ và khả năng tham gia dễ dàng hơn. Qua Sensemaker, đã có 2,370 ý tưởng nhận được sự đồng tình cao, bao gồm việc tăng cường cơ sở y tế và biến đổi không gian bán lẻ trống.
Jigsaw, một công ty thuộc Google, đã sử dụng thành công Sensemaker, biến đây thành minh chứng quy mô lớn đầu tiên. Yasmin Green, CEO của Jigsaw, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giữ gìn cuộc đối thoại trong cộng đồng qua AI, đặc biệt là khi các ý tưởng không bị ràng buộc bởi nhãn chính trị. Dự án này không chỉ mang lại những chính sách khả thi mà còn cung cấp một cái nhìn sâu hơn về ý kiến của người dân mà không bị chi phối bởi sự phân cực chính trị.
Thách thức còn lại nằm ở mối lo ngại về quyền riêng tư và độ tin cậy của AI khi áp dụng trong các dự án tương lai, bên cạnh nguy cơ về thiên vị trong dữ liệu. Tuy nhiên, nếu được kiểm soát tốt, AI có thể là công cụ để vượt qua sự phân cực và thúc đẩy sự thay đổi thực tế trong cộng đồng.
Nguồn: Gizmodo, PBS, Jigsaw