Nghiên cứu của Microsoft cho thấy 'ngày làm việc vô tận' đang làm giảm năng suất

: Báo cáo tháng 6/2025 của Microsoft cho thấy nhiều nhân viên hiện đang làm việc trong một “ngày làm việc vô tận” kéo dài từ 6 giờ sáng đến sau 8 giờ tối, kể cả cuối tuần, dẫn đến kiệt sức và giảm năng suất. Dữ liệu từ Microsoft 365 cho thấy người lao động bị gián đoạn cứ mỗi 2 phút bởi email, tin nhắn Teams hoặc các cuộc họp – nhiều trong số đó diễn ra ngoài giờ làm việc chính. Gần một nửa nhân viên cảm thấy công việc hỗn loạn, trong khi AI được xem là cả giải pháp tiềm năng lẫn rủi ro làm trầm trọng thêm vấn đề. Microsoft đề xuất dùng AI để tự động hoá các tác vụ giá trị thấp, áp dụng quy tắc 80/20 và chuyển sang mô hình nhóm linh hoạt, tập trung vào kết quả.

Nghiên cứu từ Microsoft, được công bố vào tháng 6 năm 2025, nhấn mạnh tình trạng mà nhiều người lao động hiện nay phải đối mặt với 'ngày làm việc vô tận'. Kết quả này dựa trên phân tích hàng nghìn tỷ tín hiệu từ Microsoft 365, cho thấy rằng một ngày làm việc điển hình kéo dài từ 6 giờ sáng đến sau 8 giờ tối và nhiều người tiếp tục công việc vào cuối tuần. Cùng lúc đó, 40% người dùng trực tuyến lúc 6 giờ sáng đang xem xét email để ưu tiên công việc trong ngày, gây ra gánh nặng tâm lý và thể chất cho người lao động.

Microsoft cũng chỉ ra rằng sự gia tăng các cuộc họp online diễn ra trong giờ cao điểm tự nhiên của con người (9-11 giờ sáng và 1-3 giờ chiều) đang ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất tổng thể. Đặc biệt, tỷ lệ các cuộc họp diễn ra sau 8 giờ tối đã tăng 16% so với năm trước, làm gia tăng cảm giác làm việc không ngừng nghỉ. Những thông tin này chứng minh sự phân mảnh cũng như không hiệu quả trong cách tổ chức công việc hiện nay.

TechSpot đưa tin rằng phần lớn nhân sự gửi hơn 50 tin nhắn ngoài giờ làm việc hàng ngày, và gần một phần ba trong số họ tiếp tục kiểm tra email cho đến 10 giờ tối. Vào cuối tuần, nhiều người vẫn tiếp tục làm việc với email, với 20% kiểm tra email vào thứ Bảy và Chủ Nhật trước buổi trưa.

Microsoft đề xuất sử dụng trí tuệ nhân tạo như một giải pháp khả thi để tăng cường hiệu quả và giảm bớt áp lực công việc. Công ty gợi ý triển khai AI để tối ưu hóa các tác vụ có giá trị thấp, tập trung vào nguyên tắc 80/20 để tối ưu hóa đầu ra từ hoạt động.

AI có thể là chìa khóa nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Microsoft khuyến cáo cần tính toán kỹ lưỡng giữa việc sử dụng AI hỗ trợ công việc hàng ngày và khả năng gây ra sự lệ thuộc quá nhiều vào công nghệ, đặc biệt trong bối cảnh tổ chức thay đổi liên tục.

Nguồn: TechSpot, Microsoft Work Trend Index