Nghiên cứu về trích dẫn của ChatGPT mang lại kết quả ảm đạm cho các nhà xuất bản

Nghiên cứu từ Tow Center for Digital Journalism tại Columbia Journalism School đã khảo sát cách ChatGPT trích dẫn các nguồn thông tin từ nhiều nhà xuất bản, bao gồm cả những nhà xuất bản có thoả thuận cấp phép và không có thoả thuận với OpenAI. Theo đó, trong số 200 trích dẫn mẫu, ChatGPT đã đa phần trích dẫn sai nguồn, và ít khi thừa nhận không tìm được trích dẫn chính xác.

Các nhà nghiên cứu phát hiện rằng dù nhà xuất bản có chặn công cụ tìm kiếm của OpenAI hay không, ChatGPT vẫn có xu hướng tạo thông tin nguồn không chính xác hoặc không tồn tại. Ngoài ra, kết quả trích dẫn từ ChatGPT thường thay đổi mỗi lần yêu cầu, phản ánh sự không đồng nhất và thiếu tin cậy.

OpenAI trả lời rằng nghiên cứu của Tow Center không phản ánh đúng sản phẩm của họ, và họ đã hợp tác với các nhà xuất bản để cải thiện độ chính xác trong trích dẫn và tôn trọng các quy định của nhà xuất bản trong việc xuất hiện kết quả tìm kiếm.