OpenAI đang vượt mặt Microsoft
OpenAI đạt 900 triệu tải về, gấp 10 lần Copilot; MS thiếu sự ủng hộ dùng thử.
OpenAI đang thể hiện sự thống trị tuyệt đối trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) khi sản phẩm ChatGPT của họ đạt 900 triệu lượt tải về. Đây là một con số vượt xa Copilot của Microsoft, ứng dụng mới chỉ đạt 79 triệu lượt. Việc này xảy ra dù Microsoft có chiến lược đối tác sớm và tung ra sản phẩm trước đối thủ lớn là Google Gemini và Anthropic's Claude. Sự phổ biến của ChatGPT làm nổi bật sự thiếu thành công tương tự của Microsoft với các sản phẩm trước đây như Cortana.
Microsoft đã từng là một công ty lớn khi thống lĩnh thị trường nhờ Internet Explorer. Tuy nhiên, với Copilot, sự thiếu tập trung và kế hoạch không đồng nhất đã khiến công ty không thể chiếm lĩnh thị trường. Bloomberg chỉ ra rằng việc tách Copilot thành hai phiên bản dành cho công việc và cá nhân đã khiến nhiều người dùng bị gián đoạn dịch vụ trên các thiết bị Android. Trên máy tính để bàn, Copilot thậm chí không thể thực hiện các chức năng cơ bản như điều chỉnh âm lượng hay mở Outlook.
Microsoft hy vọng Copilot sẽ là một trợ thủ đắc lực, nhưng thực tế cho thấy với việc bị OpenAI vượt mặt, Microsoft mất đi cơ hội khẳng định vị thế. Điều này phần nào cho thấy lãnh đạo không đủ tầm nhìn hoặc có thể là sự chuyển mình không thành công của công nghệ AI trong doanh nghiệp. Những lỗ hổng về quản lý và kỹ thuật đã cản bước tiến của Microsoft trong cuộc cạnh tranh AI.
Các vấn đề tiếp tục với sự thất bại của Cortana trước đó làm dấy lên câu hỏi liệu Microsoft có thể thực sự hiểu và thích ứng với phong trào AI đang bùng nổ. Một bài học từ thất bại của họ có thể là cần phải cải thiện sản phẩm dựa trên feedback của khách hàng và bắt kịp xu hướng nhanh chóng.
Các chuyên gia trên Gizmodo và Bloomberg đều thấy tiềm năng của AI nhưng vẫn cần sự quản lý và điều chỉnh đúng đắn. Công ty cần tạo ra các sản phẩm tốt hơn, chuyên sâu hơn, và đặc biệt là các sản phẩm có khả năng tạo ra sự yêu thích của người dùng.
Nguồn: Gizmodo, Bloomberg