Trợ lý AI mới của Amazon sẽ mua sắm từ các trang web bên thứ ba cho bạn
Amazon thử nghiệm AI mới giúp mua sắm từ website thứ ba trong ứng dụng chính của hãng.
Amazon đang tiến hành thử nghiệm trợ lý AI mua sắm mới mang tên "Buy for Me" với một số người dùng được chọn, theo thông báo trên blog của công ty vào thứ Năm vừa qua. Nếu Amazon không bán sản phẩm mà người dùng đang tìm kiếm, chức năng "Buy for Me" sẽ hiển thị các sản phẩm từ các trang web khác. Người dùng có thể chọn và yêu cầu mua một trong những sản phẩm này mà không cần rời khỏi ứng dụng Amazon Shopping.
Amazon là công ty mới nhất giới thiệu trợ lý AI mua sắm, gia nhập các hãng như OpenAI, Google và Perplexity có các trợ lý tương tự hỗ trợ người dùng mua sắm. Amazon đã là nền tảng chính để người dùng mua sắm trực tuyến, nhưng Buy for Me có thể giúp Amazon thu về nhiều giao dịch thương mại điện tử hơn.
Trong quá trình vận hành, trợ lý AI mua sắm của Amazon sẽ truy cập trang web bên ngoài, chọn sản phẩm mà người dùng yêu cầu và điền thông tin người dùng, địa chỉ giao hàng và các chi tiết thanh toán khác để có thể tiến hành mua hàng. Thong tin này dựa trên mô hình AI Nathan Nova và Claude của Anthropic của Amazon.
Amazon tuyên bố chức năng mua sắm này sử dụng mã hóa để nhập thông tin thanh toán một cách an toàn mà không để lộ thông tin với Amazon. Đây là cách tiếp cận riêng biệt so với OpenAI và Google, nơi người dùng tự nhập thông tin thẻ tín dụng, và Perplexity sử dụng thẻ ghi nợ trả trước.
Những lo lắng về việc AI, vốn có thể mắc lỗi và "ảo giác", tự động truy cập thông tin thẻ tín dụng là một vấn đề đáng lưu ý. Thêm nữa, TechCrunch nêu lên rằng các trợ lý AI thường mất nhiều thời gian để xử lý yêu cầu và dễ gặp gián đoạn trong quá trình.
Nguồn: Amazon, TechCrunch