Visa và Mastercard ra mắt mua sắm tích hợp AI
Visa và Mastercard cùng triển khai mua sắm với AI, hợp tác nhiều công ty lớn, bao gồm Microsoft và IBM, nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Visa vừa giới thiệu 'Intelligent Commerce', một hệ thống thương mại thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), cho phép các tác nhân AI thực hiện giao dịch mua sắm theo sở thích định trước của người tiêu dùng. Điều này đánh dấu sự gia nhập của Visa vào cuộc đua tích hợp AI trong lĩnh vực công nghệ tài chính, khi ngày càng nhiều công ty nhận thấy tiềm năng của AI trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Mastercard cũng không nằm ngoài cuộc chơi. Vừa qua, Mastercard tuyên bố sẽ đưa ra dịch vụ 'Agent Pay', giúp các tác nhân AI thực hiện giao dịch mua sắm trực tuyến cho người dùng. Theo Mastercard, dịch vụ này sẽ tăng cường khả năng tương tác AI tạo sinh hơn, cung cấp các khuyến nghị và trải nghiệm được cá nhân hoá cho từng người sử dụng, chẳng hạn như chọn trang phục cho các sự kiện đặc biệt.
Visa và Mastercard đều đang hợp tác với các 'ông lớn' công nghệ như Anthropic, IBM, Microsoft, OpenAI, và nhiều công ty khởi nghiệp khác để phát triển các tính năng nâng cao cho trải nghiệm mua sắm AI. Họ cam kết mang lại cho người dùng sự an toàn, tiện lợi và cá nhân hóa cao hơn.
Bên cạnh đó, không chỉ riêng hai công ty này, PayPal gần đây cũng đã giới thiệu dịch vụ thương mại dựa trên agentic, và Amazon đang thử nghiệm tính năng AI mới có khả năng 'mua sắm giúp tôi'. Cùng lúc, OpenAI, Google, và Perplexity cũng đang giới thiệu các sản phẩm AI tương tác giúp người dùng thực hiện giao dịch trên môi trường trực tuyến.
Cũng có nhiều thao tác nhỏ nhưng đáng chú ý khác trong mảng AI mua sắm này. OpenAI, chẳng hạn, đã thông báo cải tiến tìm kiếm trên ChatGPT để tăng cường trải nghiệm mua sắm trực tuyến của người dùng châu Âu, cho thấy rằng cuộc đua cải tiến công nghệ AI trong mua sắm đang ngày càng nóng bỏng hơn.
Nguồn: Visa, Mastercard, PayPal, Amazon, TechCrunch